Sklep internetowy eMobilne.pl jest własnością firmy HENWAR z siedzibą przy ulicy Perzyńskiego 20, 01-883 Warszawa, nr NIP: 527-015-48-85, REGON: 002185707, zarejestrowanej przez Prezydenta m. st. Warszawy w EDG pod numerem 311570 zwaną dalej sprzedającym.

Adres korespondencyjny:
HENWAR ul. Perzyńskiego 20, 01-883 Warszawa.
Telefon: (22) 892 91 60, Faks: (22) 828 94 22
 
§1
Informacje ogólne

1. Wszystkie ceny podane w sklepie eMobilne.pl zawierają podatek VAT (ceny brutto).
2. Oferta ważna jest wyłącznie na terenie Polski.
3. Ceny widoczne na stronach sklepu eMobilne.pl zawierają 2% rabat udzielany przy płatnościach gotówką, przedpłatą na konto i ratach. Rabat nie jest udzielany przy płatności kartą płatniczą w salonie.
4. Wszystkie produkty sprzedawane przez sklep eMobilne.pl są fabrycznie nowe, pochodzą z oficjalnych, legalnych kanałów dystrybucyjnych i objęte są pełną gwarancją producentów na terenie Polski.
5. Zdjęcia umieszczane w sklepie eMobilne.pl są jedynie materiałem poglądowym i nie muszą prezentować faktycznego wyglądu produktów. Zdjęcia dostarczane są przez działy marketingowe producentów.
6. Ceny widoczne na stronach sklepu eMobilne.pl nie są ofertą w rozumiemu Kodeksu Cywilnego.
7. Wszystkie przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL i są ubezpieczone na cały czas transportu.

§2
Zasady zamawiania i realizacji zamówień

1. Składanie zamówień możliwe jest przez 24 godziny na dobę przez cały rok.
2. Weryfikacja zamówień złożonych do godziny 14.00 w dni robocze rozpocznie się jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złozone po tej godzinie weryfikowane będą w następnym dniu roboczym.
3. Złożenie zamówienia przed godziną 14.00 nie jest gwarancją wysłania towaru jeszcze tego samego dnia. Pracownicy sklepu eMobilne.pl.pl dołożą jednak wszelkich starań, aby wysyłka nastąpiła w dniu zamówienia.
4. Zamówienia weryfikowane są wg kolejności ich złożenia.
5. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji udzielona przez obsługę sklepu eMobilne.pl poprzez pocztę e-mail, na podstawie akceptowalnej przez obie strony oferty, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna-sprzedaży.
6. Złożenie zamówienia na stronie eMobilne.pl nie jest równoznaczne z jego przyjęciem do realizacji.
7. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzania wybranych zamówień. Brak kontaktu telefonicznego z Kupującym przez 2 dni będzie podstawą do nieprzyjęcia zamówienia do realizacji.
8. Informacje dotyczące dostępności produktów prezentowane na stronach sklepu eMobilne.pl są odzwierciedleniem danych magazynowych własnych jak i producentów.
9. Zastrzegamy sobie możliwość odrzucenia zamówienia z ważnych powodów ekonomicznych, technicznych oraz wynikających z braku towaru w magazynach producentów.
10. Kupujący zobowiązany jest do podania w formularzu zamówienia prawidłowego adresu e-mail, na który będą dostarczane informacje o kolejnych etapach realizacji zamówienia.
12. Zmiany cen w sklepie internetowym eMobilne.pl nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji przez obsługę sklepu przed wprowadzeniem zmian cenowych.
13. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów. W przypadku wycofania produktu po złożeniu zamówienia, sprzedający poinformuje Kupującego o tym fakcie.
14. Do każdego zamówienia wystawiane są dokumenty potwierdzające zakup (faktura VAT lub paragon) i dostarczane razem z przesyłką.
15. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z akceptacją warunków niniejszego regulaminu.
16. Kupującym w sklepie eMobilne.pl może być tylko osoba pełnoletnia lub jednostka organizacyjna mająca zdolność do czynności prawnych.

§3
Warunki odbiorów, wysyłki i płatności

1. Zamówione produkty można odebrać w salonie przy ulicy Perzyńskiego 20 w Warszawie.
2. Warunkiem odbioru towaru jest złożenie zamówienia na stronie sklepu eMobilne.pl oraz otrzymanie informacji systemowej, że towar jest przygotowany do odbioru.
3. W sklepie przy ulicy Perzyńskiego 20 w Warszawie następuje wyłącznie wydanie z magazynu. Testowanie i poznawanie produktu odbywa się poza lokalem.
4. Odbiór osobisty w sklepie przy ulicy Perzyńskiego 20 w Warszawie w żaden sposób nie ogranicza prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
5. Produkty przygotowane w salonie do osobistego odbioru, będą oczekiwały na Kupującego przez okres 48 godzin od momentu przygotowania ich do wydania (odpowiedni status zamówienia). Po tym okresie pracownik sklepu podejmie 2 próby kontaktu. Jeśli nie przyniosą one żadnego skutku, towar zostanie zwolniony, a zamówienie anulowane.
6. W przypadku wysyłki zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
7. Do wszystkich zamówień doliczane są koszty spedycji. Dostawa powinna nastąpić w ciągu 24 godzin od momentu wysłania z magazynu sklepu internetowego eMobilne.pl.
8. Wszystkie paczki wysyłane firmą kurierską DHL są ubezpieczone na pełną wartość.
9. Akceptowanymi formami płatności są:

pobranie gotówki przy dostawie kurierem.
gotówka w salonie podczas odbioru osobistego.
przelew przed dostawą na rachunek bankowy prowadzony przez BRE BANK. Numer konta zostanie podany w e-mailu po złożeniu zamówienia i przyjęciu go do realizacji przez pracownika sklepu.
system ratalny - Credit Agricole Bank Polska (dostępny na terenie całej Polski)

10. W przypadku zamówień o znacznej wartości, sklep internetowy eMobilne.pl może poprosić o wpłacenie zadatku.
11. W przypadku wyboru pobrania u kuriera jako formy płatności, doliczane są dodatkowe koszty w wysokości 5 zł.
12. Termin realizacji zamówień wynosi od 1 do 5 dni od momentu potwierdzenia zamówienia, a w przypadku przelewu przed dostawą od momentu odnotowania wpłaty na koncie bankowym.
13. Termin realizacji może ulec wydłużeniu o 1 - 3 dni w przypadku wybrania płatności ratalnej.
14. Przy każdym produkcie na stronie sklepu internetowego eMobilne.pl podawany jest wyłącznie orientacyjny czas realizacji zamówienia.
15. Zastrzegamy sobie możliwość wystąpienia opóźnień w realizacji zamówień z winy innych podmiotów.
16. Termin realizacji rozumiany jest jako czas potrzebny na przygotowanie towaru do wydania kurierowi w przypadku wysyłki lub Kupującemu przy bezpośrednim odbiorze w salonie.
17. W przypadku braku towaru w magazynie, Kupujący informowany jest o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
18. W przypadku wydłużenia czasu realizacji zamówienia, Kupującemu przysługuje prawo rezygnacji z zamówienia.
19. W przypadku zamawiania produktu oznaczonego na indywidualne zamówienie sklep internetowy eMobilne.pl może poprosić o przedpłatę całości lub części ceny.
20. Przy odbiorze Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki w celu stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń w trakcie transportu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, należy zażądać sporządzenia protokołu z wyszczególnieniem zastrzeżeń, co do stanu przesyłki. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń przez Kupującego powoduje utratę roszczeń z tytułu jej ubytku lub uszkodzenia.

§4
Gwarancje, reklamacje i zwroty produktów

1. Naprawy gwarancyjne wykonywane są wyłącznie w autoryzowanych punktach serwisowych, które mają podpisane stosowne umowy z producentami. Listy punktów serwisowych wraz z warunkami gwarancji są zamieszczone na dokumencie gwarancyjnym.
2. W przypadku wykrycia wad, Kupujący powinien bezzwłocznie skontaktować się z autoryzowanym serwisem producenta lub złożyć reklamację elektroniczną celem uzyskania nr RMA w sklepie internetowym eMobilne.pl po zalogowaniu się na swoim koncie klienckim. W przypadku przyjęcia reklamacji przez sklep eMobilne.pl, zgłoszenie ważne będzie przez 5 dni. Znaczy to, że w ciągu 5 dni reklamowany produkt powinien trafić do serwisu eMobilne.pl.
3. Przesyłki z wadliwymi produktami, którym nie został nadany numer RMA w systemie serwisowym nie będą przyjmowane.
4. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący-Konsument ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania i nie został w żaden sposób zniszczony. Produkty muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem.
5. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają produkty objęte ochroną praw autorskich, których oryginalne opakowanie zostało przez Kupującego usunięte.
6. W celu skorzystania z prawa zwrotu Kupujący-Konsument zobowiązany jest w ciągu 10 dni od momentu odbioru przesyłki wysłać na adres sklepu internetowego eMobilne.pl oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Decyduje data stempla pocztowego.
7. Wzór oświadczenia znajduje się w pliku oświadczenie.
8. Towar należy odesłać niezwłocznie na własny koszt na adres: HENWAR, ul. Perzyńskiego 20, 01-883 Warszawa
9. Sklep eMobilne.pl po otrzymaniu przesyłki dokona niezwłocznie sprawdzenia produktu i jeżeli towar spełnia ww. wymagania następuje zwrot właściwej kwoty na konto Kupującego. Zwrot właściwej kwoty nastąpi maksymalnie w ciągu 7 dni.

§5
Postanowienia końcowe

1. Firma HENWAR, właściciel sklepu internetowego eMobilne.pl zobowiązuje się do zachowania danych osobowych wyłącznie dla siebie. Nie będą one wykorzystywane w celach reklamowych i innych, które mogłyby naruszać prawa Kupującego. Każdy Kupujący posiada możliwość wglądu do własnych danych, ich modyfikacji oraz usunięcia z bazy.
2. Kupujący dokonując zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep eMobilne.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o. danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
4. W przypadku wątpliwości i pytań prosimy o kontakt pod numerem infolinii (22) 892 91 60 w godzinach pracy sklepu lub e-mailem, korzystając z formularza kontaktowego umieszczonego na stronach sklepu internetowego eMobilne.pl.